damegirls
top of page

دامجيرل
سياسات المتجر

لقد أسسنا Damegirl مع وضع هدف واحد في الاعتبار: منح عملائنا تجربة تسوق عادلة ومجزية وممتعة.

في Damegirl، مهمتنا هي تزويد العملاء بتجربة تسوق مجزية وممتعة تؤكد على حب الذات والنمو الشخصي. نحن ندير أعمالنا بنفس القيم، مع العلم أن الخدمة الاستثنائية تؤدي إلى عملاء مخلصين. نعرض أدناه سياسات متجرنا، بما في ذلك المعلومات المهمة حول عمليات الإرجاع والشحن. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات، فلا تتردد في الاتصال بنا.

تلتزم Damegirl بتقديم منتجات عالية الجودة مصممة لدعم رحلة اكتشاف الذات. عند التسوق معنا، يرجى مراعاة السياسات التالية:

وقت الشحن والمعالجة: نهدف إلى معالجة الطلبات وشحنها في أسرع وقت ممكن، عادةً خلال 3-5 أيام عمل. ومع ذلك، انتبه إلى أن وقت المعالجة قد يكون أطول خلال فترات الذروة.

Updated.png

سياسة الشحن من Damegirl

كيف نفعلها

وقت الشحن والمعالجة: نحن نسعى جاهدين لمعالجة الطلبات وشحنها في أسرع وقت ممكن، عادةً خلال 3-5 أيام عمل. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن وقت المعالجة قد يكون أطول خلال فترات الذروة مثل العطلات و/أو المبيعات السريعة.

سياسة الإرجاع لدينا

كل ما تحتاج إلى معرفته

سياسة العائدات:

في Damegirl، نعطي الأولوية لرضا العملاء.

الشحن: تتم معالجة الطلبات خلال 3-5 أيام عمل؛ الشحن الدولي متاح.

الشحن الدولي: نحن نقدم بكل فخر خدمة الشحن الدولي. لاحظ أن أسعار الشحن وأوقات التسليم قد تختلف حسب موقعك.

سياسة الإرجاع: رضاكم هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب من الأسباب، فيرجى الاتصال بنا في غضون 14 يومًا من استلام المنتج الخاص بك لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال.

الإرجاع: اتصل بنا خلال 14 يومًا للإرجاع/الاستبدال. المجلات قابلة للإرجاع في حالة تلفها عند التسليم. الملابس قابلة للإرجاع إذا لم يتم ارتداؤها ومع إرفاق العلامات. الشموع غير المستخدمة/غير المفتوحة قابلة للإرجاع خلال 10 أيام.

الشموع التالفة: اتصل بنا خلال 7 أيام. العملاء مسؤولون عن تكاليف إعادة الشحن ما لم يكن ذلك بسبب المنتجات التالفة/المعيبة. تتم معالجة المبالغ المستردة بعد فحص العناصر المرتجعة.

منتجات المجلات: منتجات المجلات الخاصة بنا قابلة للإرجاع فقط في حالة تلف المنتج عند التسليم. يجب ألا تحتوي أي كتابات ذات غلاف ورقي على أي علامات ويجب أن تكون في حالة قابلة لإعادة البيع. عند الاتصال بنا بشأن منتج تالف، يرجى إرسال صورة للرجوع إليها.

منتجات الشموع: في Damegirl، نحن ملتزمون بتزويد عملائنا بشموع عالية الجودة. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فإننا نقدم استردادًا للشموع غير المستخدمة وغير المفتوحة خلال 10 أيام من تاريخ الشراء. لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، يجب أن تكون الشمعة في عبوتها الأصلية وفي نفس الحالة التي استلمتها فيها.

في حالة تلف الشموع أثناء الشحن أو وجود عيوب في التصنيع، يرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا خلال 7 أيام من استلام المنتج. سنعمل معك لحل المشكلة، والتي قد تتضمن توفير بديل أو استرداد الأموال.

يرجى ملاحظة أن العملاء مسؤولون عن تكاليف إعادة الشحن ما لم يكن الإرجاع بسبب منتج تالف أو معيب. ستتم معالجة المبالغ المستردة بمجرد استلامنا للمنتج (المنتجات) المرتجعة وفحصها.

من خلال الالتزام بهذه السياسات، يمكننا ضمان تجربة تسوق إيجابية لعملائنا والحفاظ على سمعة جديرة بالثقة لعلامتنا التجارية Damegirl.

الضمان لدى DAMEGIRL 

في Damegirl، نسعى جاهدين لتقديم منتجات عالية الجودة لعملائنا. على الرغم من أننا لا نقدم ضمانًا على منتجاتنا، إلا أننا ملتزمون بضمان رضا العملاء.

إذا واجهت أي مشاكل مع عملية الشراء الخاصة بك أو كانت لديك مخاوف بشأن جودة المنتج الذي تلقيته، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. سنبذل قصارى جهدنا لمعالجة مخاوفك والعمل على إيجاد حل مناسب.

يرجى ملاحظة أن سياسات الإرجاع واسترداد الأموال لدينا، كما هو موضح في الرسالة السابقة، لا تزال سارية. من الضروري الاتصال بنا خلال الأطر الزمنية المحددة لتكون مؤهلاً للإرجاع أو استرداد الأموال أو الاستبدال.

سياسة الخصوصية لدينا

بياناتك آمنة

سياسة الخصوصية لـ Damegirl

في Damegirl، نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء أو التفاعل مع خدماتنا.

 

جمع المعلومات واستخدامها

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء، قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طوعًا، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك ومعلومات الدفع. نحن نستخدم هذه المعلومات لمعالجة طلباتك، والرد على الاستفسارات، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية إليك إذا قمت بالاشتراك في تلقيها.

قد نقوم أيضًا بجمع معلومات غير شخصية، مثل عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح وسجل التصفح، لمساعدتنا على تحسين وظائف موقع الويب وتجربة المستخدم.

 

تبادل المعلومات والإفصاح عنها

نحن نقدر خصوصيتك ولن نبيع معلوماتك الشخصية أو نتاجر بها أو نؤجرها لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك مع مقدمي خدمات خارجيين موثوقين لمساعدتنا في إدارة أعمالنا أو تلبية طلباتك أو الامتثال للمتطلبات القانونية.

 

أمن البيانات

نحن ننفذ مجموعة متنوعة من الإجراءات الأمنية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به. تتضمن هذه الإجراءات خوادم آمنة وتشفير SSL وعمليات تدقيق أمنية دورية. ومع ذلك، لا توجد طريقة آمنة لنقل البيانات أو تخزينها بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

 

بسكويت

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك ومساعدتنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة مخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك الذي يجمع معلومات حول تفضيلاتك وعادات التصفح الخاصة بك. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في إعدادات المتصفح الخاص بك.

 

روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث لا تخضع لسياسة الخصوصية هذه. نحن لسنا مسؤولين عن المحتوى أو ممارسات الخصوصية لهذه المواقع، ونحن نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية.

 

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القوانين المعمول بها. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ونحن نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بشكل دوري للبقاء على اطلاع.

 

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات جمع البيانات لدينا، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.

باستخدام موقعنا، فإنك توافق على جمع واستخدام والكشف عن المعلومات الخاصة بك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

bottom of page